Wir suchen Dich für unser Team in Berlin
IT-Supporter (m/w/d)
- Erfassen von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Fehleranalyse und -behebung bei auftretenden Störungen
- Dokumentation innerhalb des Ticketsystems sowie Durchführung von Eskalationsprozeduren
- Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung von Netzwerkdokumentationen
- Installation und Konfiguration von Client-Software
- Übernahme von Aufgaben im Vertrags- und Lizenzmanagement
- Durchgängige Gewährleistung aller Aspekte des Datenschutzes und der Datensicherheit
- Mitwirkung bei der Erarbeitung von IT-spezifischen Verfahrensvorschriften und Regelungen
- Aktive und selbständige Mitarbeit an IT-Projekten
- Ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Interessante, abwechslungsreiche und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Ein sympathisches und fachlich versiertes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Kantine mit Mitarbeiterrabatt
- Kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffee)
- Arbeitsort ist unsere Hauptverwaltung in Berlin
- Corporate Benefits: Mitarbeiter-Rabatte beim Shoppen auf über 250 Topmarken
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare technische Ausbildung oder eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Einschlägige Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support sowie in der Arbeit mit einem Ticketsystem
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Betriebssystemen für Server und Clients
- Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken
- Selbständige, zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Werde als Mitglied der Elpro-Gruppe im Auftrag der GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH tätig und bewirb Dich noch heute!Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.
DATENSCHUTZHINWEIS: Die GIP weist darauf hin, dass eine ausführliche Datenschutzinformation auf der Firmenwebsite unter dem Link https://www.gip-intensivpflege.de/datenschutz/ eingesehen werden kann.
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